Politique d'expédition

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Délais de préparation

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

En période de forte demande, un délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre pays de destination :

• France : 6 à 12 jours ouvrés

• Europe : 6 à 12 jours ouvrés

• International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs, des formalités douanières ou d'événements indépendants de notre volonté.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.

La livraison peut être offerte lors d'opérations promotionnelles ou à partir d'un certain montant d'achat.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés.

Retards de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, ceux-ci peuvent être prolongés en raison de circonstances exceptionnelles (conditions météorologiques, contrôles douaniers, grèves, périodes de forte activité, etc.).

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, merci de nous contacter dans les meilleurs délais en indiquant votre numéro de commande. Nous étudierons votre dossier afin de vous proposer la solution la plus adaptée.

Nous contacter

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

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