Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site AURICARE entre le vendeur et toute personne effectuant un achat sur le site.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. De légères différences de couleur, de taille ou de finition peuvent exister selon les écrans ou les séries de fabrication.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) lorsque la réglementation l'exige.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude présumée, d'informations incomplètes ou de tout autre motif légitime.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et s'effectue via les moyens de paiement proposés sur le site.

La commande ne sera préparée qu'après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Les délais de livraison sont généralement compris entre 6 et 12 jours ouvrés, selon la destination.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (transporteurs, douanes, conditions météorologiques, forte activité, etc.).

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

Pour être éligible à un retour, le produit doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine et accompagné de tous ses accessoires.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

8. Produits défectueux ou erreur de commande

Si un produit est reçu endommagé, défectueux ou ne correspond pas à la commande, le client doit nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception en joignant des photographies du produit et de l'emballage.

Après vérification, une solution adaptée (remplacement, remboursement ou avoir) sera proposée.

9. Remboursements

Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai raisonnable.

Les frais de livraison initiaux ne sont remboursés que lorsque la loi l'impose.

10. Garantie légale

Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le droit français, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

11. Responsabilité

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, d'un usage non conforme ou d'événements de force majeure.

12. Données personnelles

Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire. À défaut d'accord, les juridictions compétentes seront celles désignées par la législation française.